Канеман описывает мышление через две системы.
Система 1 работает быстро и почти автоматически. Она узнаёт знакомые лица, считывает интонацию, замечает возможную опасность и сразу создаёт первое впечатление.
Это полезно, когда нужно быстро сориентироваться. Но Система 1 не проверяет всё подробно. Она опирается на ассоциации, прошлый опыт и внешнее сходство.
Система 2 работает медленнее. Она нужна, когда необходимо остановиться, сравнить факты, проверить вывод и посмотреть на ситуацию шире.
Но она включается не всегда. Если мы устали, спешим или уже получили простой ответ, то можем принять первое впечатление без проверки.
Здесь появляется репрезентативность: мы оцениваем вероятность по тому, насколько человек или событие похожи на знакомый образ.
Но сходство ещё ничего не доказывает. Нужно учитывать и априорную вероятность: насколько часто такие случаи встречаются, какие есть данные и существуют ли другие объяснения.
Система 1 быстро предлагает историю. Система 2 должна проверить, не слишком ли быстро мы в неё поверили.
Полезные вопросы:
- Я сейчас опираюсь на факты или на первое впечатление?
- Каких данных мне не хватает?
- Есть ли другое объяснение?
Система 1 не является врагом. Она помогает быстро ориентироваться. Но там, где решение важно, лучше дать Системе 2 немного времени.
Заметка по мотивам чтения; источник указан ниже.